Condition générales de vente


CONDITIONS DE VENTE

Chez FJORK MERINO nous avons fait tout notre possible afin de rendre notre site internet et les informations qu’il contient aussi complets et précis que possible.
Au cas où vous auriez des questions ou un besoin d’informations complémentaires vous pouvez nous contacter par e-mail à sales@fjorkmerino.ch.

Nous nous ferons un plaisir d’y répondre.

IMPÔTS, TAXES ET FRAIS DE LIVRAISON

Tous les prix mentionnés sur le site Fjork Merino incluent la taxe à la valeur ajoutée en Suisse et sont donc TTC. 

Les droits de douane, frais et taxes qui peuvent être prélevés par les autorités des divers pays, en cas de livraison hors Suisse sont à la charge de l’acheteur.


Le prix de la marchandise n'inclut pas les frais de livraison dans le monde entier.

La marchandise quitte les locaux de Fjork Merino au plus tard dans les 5 jours ouvrables après validation de paiement. Dans la plupart des cas ce délai est de 2-3 jours.

D’après notre expérience, les délais d’acheminement de la marchandise à partir de nos locaux sont les suivants :
-Suisse : 3 à 5 jours.
-Europe : 5 à 12 jours
-Reste du monde: 10 à 20 jours. 

La livraison hors Suisse de nos produits dépend de la rapidité de la poste et des délais éventuels en douane. 

PAIEMENT ET ANNULATION DE COMMANDE (REMBOURSEMENT)

En cas de paiement par carte de crédit, le montant est débité sur la carte de l’acheteur au moment de la validation de la transaction.

Fjork Merino rembourse le montant de la transaction dans les cas suivants :

    1. Fjork Merino n’est pas à même de fournir la marchandise commandée.
    2. La marchandise commandée est renvoyée à Fjork Merino conformément à notre politique de retour des produits telle que décrite ci-dessous.

En cas de retour de la marchandise, les frais et taxes divers payés par l’acheteur ne sont pas remboursés par Fjork Merino. Il est prudent de se renseigner par avance auprès des autorités douanières locales au sujet de ces taxes.

RETOUR DE LA MARCHANDISE

La marchandise est reprise en cas de défauts et de différence de taille. Vos réclamations doivent être envoyées par e-mail dans les 3 jours après réception de la marchandise à sales@fjorkmerino.ch Les articles reçus ne peuvent être retournés qu’avec une autorisation de retour. D’autre détails (adresse de retour, etc.) vous seront fournis par e-mail lors de l’envoi de votre autorisation de retour.

RESPONSABILITÉ

Bien que la société Fjork Merino fasse tout son possible afin que l’information donnée sur son site web soit aussi précise que possible, celle-ci est fournie sur la base de la bonne foi sans garantie expresse ou implicite. Fjork Merino ne donne aucune garantie en ce qui concerne l’exactitude des informations qui y figurent et n’accepte aucune responsabilité pour toute perte ou dommage subis suite à l’utilisation des informations figurant sur son site internet.

En aucun cas, Fjork Merino et/ou ses fournisseurs ne peuvent être tenus pour responsables des dommages ou pertes subies par l’utilisation des services ou produits distribués par Fjork Merino

LIENS

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JURIDIQUE

Les relations entre fjorkmerino.com et ses partenaires et/ou clients sont régies par les lois suisses exclusivement. Ces derniers renoncent expressément à faire appel à tout autre juridiction.

En ce qui concerne le juridique nous sommes au canton du Valais en Suisse avec recours possible auprès du Tribunal Fédéral à Lausanne.

NB : seul le texte en français de nos conditions générales fait foi.