Podmínky služby

Obecné podmínky používání webových stránek fjorkmerino.com
platné od 05/08/2024
ČLÁNEK 1. STRANY
Tyto obecné podmínky platí mezi společností Fjork France Sarl, zapsanou pod číslem 93091022900010 RCS Paříž, sídlo: 31 avenue de Ségur 75007 Paříž, e-mail: sav@fjorkmerino.com, dále jen „Vydavatel“ a jakoukoli osobou, fyzickou či právnickou, soukromého nebo veřejného práva, registrovanou na webu za účelem nákupu Produktu, dále jen „Zákazník“.
ČLÁNEK 2. DEFINICE
„Zákazník“: jakákoli osoba, fyzická či právnická, soukromého nebo veřejného práva, registrovaná na webu.
„Obsah webu“: prvky jakéhokoli druhu zveřejněné na webu, chráněné nebo nechráněné právy duševního vlastnictví, jako jsou texty, obrázky, návrhy, prezentace, videa, diagramy, struktury, databáze nebo software.
„Vydavatel“: Fjork Merino v jeho funkci vydavatele webu.
„Uživatel internetu“: jakákoli osoba, fyzická či právnická, soukromého nebo veřejného práva, připojující se k webu.
„Produkt“: zboží jakéhokoli druhu prodávané na webu Vydavatelem Zákazníkům.
„Web“: webová stránka přístupná na URL fjorkmerino.com.com, stejně jako související podstránky, zrcadlové stránky, portály a varianty URL.
ČLÁNEK 3. ROZSAH POUŽITÍ
Web je volně přístupný všem uživatelům internetu. Prohlížení webu znamená souhlas každého uživatele internetu s těmito obecnými podmínkami. Pouhé připojení k webu jakýmkoli způsobem, zejména prostřednictvím robota nebo prohlížeče, bude znamenat plný souhlas s těmito obecnými podmínkami. Při registraci na webu bude tento souhlas potvrzen zaškrtnutím příslušného políčka. Uživatel internetu potvrzuje, že si je těchto podmínek plně vědom a bez výhrad je přijímá. Zaškrtnutí výše uvedeného políčka bude považováno za rovnocenné s vlastnoručním podpisem uživatele internetu. Uživatel internetu uznává důkazní hodnotu automatických záznamových systémů Vydavatele a pokud nepředloží důkaz o opaku, vzdává se práva je zpochybňovat v případě sporu. Tyto obecné podmínky se vztahují na vztahy mezi stranami s vyloučením všech ostatních podmínek, zejména těch uživatele internetu. Přijetí těchto obecných podmínek předpokládá, že uživatelé internetu mají k tomu potřebnou právní způsobilost, nebo pokud ne, mají souhlas opatrovníka či kurátora, pokud jsou svéprávní, jejich zákonného zástupce, pokud jsou nezletilí, nebo drží plnou moc, pokud jednají jménem právnické osoby.
ČLÁNEK 4. ÚČEL WEBU
Účelem webu je prodej Produktů Zákazníkům.
ČLÁNEK 5. ZÁKAZNICKÝ SERVIS
Zákaznický servis webu je přístupný od pondělí do pátku od 8:30 do 17:30 e-mailem na: sav@fjorkmerino.com nebo poštou na adresu uvedenou v článku 1 těchto obecných podmínek. V těchto dvou případech se Vydavatel zavazuje poskytnout odpověď do 2 pracovních dnů.
ČLÁNEK 6. OSOBNÍ PROSTOR
6.1. Vytvoření osobního prostoru Vytvoření osobního prostoru je nezbytnou podmínkou pro jakoukoli objednávku uživatele internetu na webu. Za tímto účelem bude uživatel internetu požádán o poskytnutí určitých osobních údajů. Některé z těchto údajů jsou považovány za nezbytné pro vytvoření osobního prostoru. Odmítnutí poskytnout tyto údaje uživatelem internetu bude mít za následek znemožnění vytvoření osobního prostoru a následně i potvrzení objednávky. Při vytváření osobního prostoru je uživatel internetu vyzván k výběru hesla. Toto heslo zaručuje důvěrnost informací obsažených v osobním prostoru. Uživatel internetu se proto zdržuje jeho předávání nebo sdělování třetí straně. V opačném případě nemůže být Vydavatel odpovědný za neoprávněný přístup k osobnímu prostoru uživatele internetu. Zákazník se zavazuje pravidelně kontrolovat údaje, které se ho týkají, a provádět nezbytné aktualizace a změny online ve svém osobním prostoru.
6.2. Obsah osobního prostoru Osobní prostor umožňuje Zákazníkovi konzultovat a sledovat všechny své objednávky provedené na webu. Stránky týkající se osobních prostor jsou volně tisknutelné držitelem účtu, ale v žádném případě nepředstavují přípustný důkaz u soudu. Mají pouze informativní charakter určený k zajištění efektivní správy jejich objednávek Zákazníkem. Vydavatel se zavazuje bezpečně uchovávat všechny smluvní prvky, jejichž uchování vyžaduje platný zákon nebo předpisy.
6.3. Smazání osobního prostoru Vydavatel si vyhrazuje právo smazat účet jakéhokoli Zákazníka, který poruší tyto obecné podmínky, zejména pokud Zákazník poskytne nepřesné, neúplné, zavádějící nebo podvodné informace, stejně jako pokud osobní prostor Zákazníka zůstal neaktivní alespoň jeden rok. Toto smazání nebude považováno za pochybení ze strany Vydavatele ani za újmu pro vyloučeného Zákazníka, který nemůže z tohoto titulu požadovat žádné odškodnění. Toto vyloučení je bez újmy na možnosti Vydavatele podniknout právní kroky proti Zákazníkovi, pokud to okolnosti odůvodňují.
ČLÁNEK 7. OSOBNÍ ÚDAJE
V rámci svých služeb bude Vydavatel zpracovávat osobní údaje svých Zákazníků.
7.1. Identita správce údajů
Osobou odpovědnou za sběr a zpracování údajů na webu je Vydavatel.
7.2. Shromažďované údaje
7.2.1. Údaje shromažďované od zákazníků V rámci svých smluvních vztahů může Vydavatel shromažďovat a zpracovávat informace od svých Zákazníků, a to: e-mail, jméno a příjmení, telefon, historii smluv.
7.2.2. Účely shromažďování osobních údajů Shromážděné údaje během smluvního vztahu jsou předmětem automatizovaného zpracování za účelem: plnění smluvních závazků; kontaktování Zákazníků; zabránění jakékoli nezákonné nebo nelegální činnosti; vymáhání obecných podmínek; zahájení právních řízení; ověření identity Zákazníků;
7.2.3. Právní základy zpracování Shromážděné údaje mají jako právní základ smluvní vztah.
7.2.4. Příjemci údajů Shromážděné údaje mohou být konzultovány pouze Vydavatelem v rozsahu nezbytném pro plnění smluvních závazků. Tyto údaje, ať už v individuální nebo agregované podobě, nejsou nikdy volně přístupné třetí straně.
7.2.5. Doba uchovávání osobních údajů Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a po dobu, kdy může být Vydavatel právně odpovědný. Po uplynutí doby uchovávání se Vydavatel zavazuje trvale smazat údaje dotčených osob bez uchování kopie.
7.2.6. Bezpečnost a důvěrnost osobních údajů Osobní údaje jsou uchovávány za bezpečných podmínek, podle současných technických prostředků, v souladu s ustanoveními Obecného nařízení o ochraně osobních údajů a platnou národní legislativou. Přístup do prostor Vydavatele je rovněž zabezpečen.
7.2.7. Minimalizace údajů Vydavatel může také shromažďovat a zpracovávat jakékoli údaje dobrovolně poskytnuté svými Zákazníky. Vydavatel vyzývá své Klienty, aby poskytovali pouze osobní údaje nezbytné pro plnění smluvních závazků. Vydavatel se zavazuje uchovávat a zpracovávat pouze údaje nezbytné pro své profesní činnosti a co nejrychleji vymazat jakékoli údaje, které nejsou pro jeho činnost užitečné.
7.3. Respektování práv Zákazníci Vydavatele mají následující práva týkající se jejich osobních údajů, která mohou uplatnit písemně na poštovní adresu Vydavatele nebo vyplněním online kontaktního formuláře.
7.4.1. Právo na informace, přístup a sdělení údajů Zákazníci Vydavatele mají možnost přístupu k osobním údajům, které se jich týkají. Vzhledem k povinnosti Vydavatele zajistit bezpečnost a důvěrnost při zpracování osobních údajů budou žádosti vyřízeny pouze tehdy, pokud Zákazníci předloží důkaz své identity, zejména předložením skenu platného průkazu totožnosti (v případě žádosti prostřednictvím vyhrazeného elektronického formuláře) nebo podepsané kopie platného průkazu totožnosti (v případě žádosti podané písemně), obojí doprovázené slovy „Čestně prohlašuji, že kopie tohoto průkazu totožnosti odpovídá originálu. V… dne…“, následovanými jejich podpisem.
7.4.2. Právo na opravu, vymazání a právo na zapomenutí Zákazníci Vydavatele mohou požadovat opravu, aktualizaci, zablokování nebo vymazání svých osobních údajů, pokud jsou nepřesné, chybné, neúplné nebo zastaralé. Zákazníci Vydavatele mohou také stanovit obecné a specifické pokyny týkající se osudu osobních údajů po jejich smrti. Pokud je to relevantní, dědicové zemřelé osoby mohou požadovat zohlednění úmrtí svého blízkého a/nebo provedení nezbytných aktualizací.
7.4.3. Právo vznést námitku proti zpracování Zákazníci Vydavatele mají možnost vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů.
7.4.4. Právo na přenositelnost údajů Zákazníci Vydavatele mají právo obdržet osobní údaje, které Vydavateli poskytli, ve formátu přenositelném, otevřeném a čitelném.
7.4.5. Právo na omezení zpracování Zákazníci Vydavatele mají právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů Vydavatelem. Jejich údaje tak mohou být pouze uchovávány a již dále nepoužívány Vydavatelem.
7.4.6. Doba odezvy Vydavatel se zavazuje odpovědět na jakoukoli žádost o přístup, opravu, námitku nebo jakoukoli další žádost o informace v přiměřené lhůtě, která nesmí překročit 1 měsíc od obdržení žádosti.
7.4.7. Stížnost u příslušného úřadu Pokud Zákazníci Vydavatele usoudí, že Vydavatel nesplňuje své povinnosti týkající se jejich osobních údajů, mohou podat stížnost nebo žádost příslušnému úřadu.
7.5. Přenos shromážděných údajů
7.5.1. Přenos partnerům Vydavatel využívá autorizované poskytovatele služeb k usnadnění sběru a zpracování údajů svých Zákazníků. Tito poskytovatelé služeb mohou být umístěni mimo Evropskou unii. Vydavatel předem zajistil, že jeho poskytovatelé služeb dodržují přiměřené záruky a přísné podmínky týkající se důvěrnosti, použití a ochrany údajů.
7.5.2. Přenos na základě požadavku nebo soudního rozhodnutí Zákazníci také souhlasí s tím, že Vydavatel může poskytnout shromážděné údaje jakékoli osobě na základě požadavku státního orgánu nebo soudního rozhodnutí.
7.5.3. Přenos v rámci fúze nebo akvizice Pokud je Vydavatel zapojen do fúze, prodeje aktiv, financování, likvidace nebo bankrotu či při akvizici celé nebo části své činnosti jinou společností, Zákazníci souhlasí s tím, že shromážděné údaje budou předány touto společností a že tato společnost bude provádět zpracování osobních údajů uvedených v těchto Obecných podmínkách služby místo Vydavatele.