Términos del servicio

Condiciones generales de uso del sitio web fjorkmerino.com
aplicables a partir del 05/08/2024
ARTÍCULO 1. PARTES
Estas condiciones generales son aplicables entre Fjork France Sarl, registrada bajo el número 93091022900010 RCS París, sede social: 31 avenue de Ségur 75007 París, correo electrónico: sav@fjorkmerino.com, en adelante "el Editor" y cualquier persona, física o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante “el Cliente”.
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
“Cliente”: cualquier persona, física o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el Sitio.
“Contenido del Sitio”: elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, protegidos o no por derechos de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, vídeos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
“El Editor”: Fjork Merino en su calidad de editor del Sitio.
“Usuario de Internet”: cualquier persona, física o jurídica, de derecho privado o público, que se conecte al Sitio.
“Producto”: bienes de cualquier tipo vendidos en el Sitio por el Editor a los Clientes.
“Sitio”: sitio web accesible en la URL fjorkmerino.com.com, así como los subsitios relacionados, sitios espejo, portales y variaciones de URL.
ARTÍCULO 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El Sitio es accesible libremente a todos los usuarios de Internet. Navegar por el Sitio implica la aceptación por parte de cualquier usuario de Internet de estas condiciones generales. Simplemente conectarse al Sitio, por cualquier medio, en particular mediante un robot o un navegador, constituirá la aceptación plena de estas condiciones generales. Al registrarse en el Sitio, esta aceptación se confirmará marcando la casilla correspondiente. El usuario de Internet reconoce haberlas leído completamente y aceptarlas sin restricción. Marcar la casilla mencionada tendrá el mismo valor que una firma manuscrita del usuario de Internet. El usuario de Internet reconoce el valor probatorio de los sistemas automáticos de registro del Editor y, salvo que aporte prueba en contrario, renuncia al derecho de impugnarlos en caso de disputa. Estas condiciones generales son aplicables a las relaciones entre las partes, excluyendo todas las demás condiciones, en particular las del usuario de Internet. La aceptación de estas condiciones generales supone por parte de los usuarios de Internet que tienen la capacidad legal necesaria para ello, o en su defecto que cuentan con la autorización de un tutor o curador si son incapaces, su representante legal si son menores, o incluso que poseen un mandato si actúan en nombre de una entidad jurídica.
ARTÍCULO 4. OBJETO DEL SITIO
El objeto del Sitio es la venta de Productos a los Clientes.
ARTÍCULO 5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El servicio de atención al cliente del Sitio está accesible de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. por correo electrónico a: sav@fjorkmerino.com o por correo postal a la dirección indicada en el artículo 1 de estas condiciones generales. En estos dos últimos casos, el Editor se compromete a proporcionar una respuesta en un plazo de 2 días laborables.
ARTÍCULO 6. ESPACIO PERSONAL
6.1. Creación de un espacio personal La creación de un espacio personal es un requisito esencial para cualquier pedido de un usuario de Internet en el Sitio. Para ello, se solicitará al usuario de Internet que proporcione cierta información personal. Parte de esta información se considera esencial para la creación del espacio personal. La negativa de un usuario de Internet a proporcionar dicha información impedirá la creación del espacio personal así como, en su caso, la validación del pedido. Al crear el espacio personal, se invita al usuario de Internet a elegir una contraseña. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en el espacio personal. Por lo tanto, el usuario de Internet se abstiene de transmitirla o comunicarla a un tercero. En caso contrario, el Editor no podrá ser considerado responsable por accesos no autorizados al espacio personal de un usuario de Internet. El Cliente se compromete a realizar verificaciones regulares de los datos que le conciernen y a efectuar las actualizaciones y modificaciones necesarias en línea, desde su espacio personal.
6.2. Contenido del espacio personal El espacio personal permite al Cliente consultar y seguir todos sus pedidos realizados en el Sitio. Las páginas relativas a los espacios personales pueden imprimirse libremente por el titular de la cuenta en cuestión, pero en ningún caso constituyen prueba admisible en un tribunal. Son únicamente de carácter informativo destinadas a asegurar una gestión eficiente de sus pedidos por parte del Cliente. El Editor se compromete a almacenar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación sea requerida por la ley o la normativa vigente.
6.3. Supresión del espacio personal El Editor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que infrinja estas condiciones generales, en particular cuando el Cliente proporcione información inexacta, incompleta, engañosa o fraudulenta, así como cuando el espacio personal de un Cliente haya permanecido inactivo durante al menos un año. Dicha eliminación no constituirá una falta por parte del Editor ni un daño para el Cliente excluido, quien no podrá reclamar ninguna indemnización como consecuencia. Esta exclusión se realiza sin perjuicio de la posibilidad, para el Editor, de emprender acciones legales contra el Cliente cuando los hechos lo justifiquen.
ARTÍCULO 7. DATOS PERSONALES
En el marco de su servicio, el Editor estará obligado a tratar los datos personales de sus Clientes.
7.1. Identidad del responsable del tratamiento
La persona responsable de la recogida y tratamiento de datos en el Sitio es el Editor.
7.2. Datos recogidos
7.2.1. Datos recogidos de los clientes En el marco de sus relaciones contractuales, el Editor puede estar obligado a recoger y tratar información de sus Clientes, a saber: correo electrónico, nombre y apellidos, teléfono, historial contractual.
7.2.2. Finalidades de la recogida de datos personales Los datos recogidos durante la relación contractual están sujetos a un tratamiento automatizado con el fin de: ejecutar compromisos contractuales; contactar a los Clientes; evitar cualquier actividad ilícita o ilegal; hacer cumplir las condiciones generales; iniciar procedimientos legales; verificar la identidad de los Clientes;
7.2.3. Bases legales del tratamiento Los datos recogidos tienen como base legal la relación contractual.
7.2.4. Destinatarios de los datos Los datos recogidos solo pueden ser consultados por el Editor dentro de los límites estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales. Estos datos, ya sea en forma individual o agregada, nunca se ponen a disposición libre de un tercero.
7.2.5. Duración de conservación de los datos personales Los datos personales recogidos se conservan durante la duración de la relación contractual y durante el tiempo en que pueda incurrirse en responsabilidad por parte del Editor. Tras el período de conservación, el Editor se compromete a eliminar permanentemente los datos de las personas concernidas sin conservar copia alguna.
7.2.6. Seguridad y confidencialidad de los datos personales Los datos personales se almacenan en condiciones seguras, según los medios técnicos actuales, en cumplimiento con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente. El acceso a las instalaciones del Editor también es seguro.
7.2.7. Minimización de datos El Editor también puede recoger y tratar cualquier dato voluntariamente transmitido por sus Clientes. El Editor orienta a sus Clientes a proporcionar únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales. El Editor se compromete a retener y tratar solo los datos estrictamente necesarios para sus actividades profesionales, y eliminará cualquier dato recibido que no sea útil para sus actividades lo antes posible.
7.3. Respeto de los derechos Los Clientes del Editor tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales, que pueden ejercer escribiendo a la dirección postal del Editor o completando el formulario de contacto en línea.
7.4.1. Derecho de información, acceso y comunicación de datos Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de acceder a los datos personales que les conciernen. Debido a la obligación del Editor de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales, las solicitudes solo se tramitarán si los Clientes aportan prueba de su identidad, en particular mediante la presentación de un escaneo de su documento de identidad válido (en caso de solicitud mediante el formulario electrónico dedicado) o una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud por escrito), ambas acompañadas de las palabras “Certifico bajo mi honor que la copia de este documento de identidad es conforme al original. Hecho en… el…”, seguido de su firma.
7.4.2. Derecho de rectificación, supresión y derecho al olvido de datos Los Clientes del Editor pueden solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o incluso la supresión de sus datos personales que puedan ser, según corresponda, inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos. Los Clientes del Editor también pueden definir directivas generales y específicas relativas al destino de los datos personales tras su fallecimiento. En su caso, los herederos de una persona fallecida pueden exigir que se tenga en cuenta el fallecimiento de su ser querido y/o realizar las actualizaciones necesarias.
7.4.3. Derecho a oponerse al tratamiento de datos Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales.
7.4.4. Derecho a la portabilidad de los datos Los Clientes del Editor tienen derecho a recibir los datos personales que han proporcionado al Editor en un formato transferible, abierto y legible.
7.4.5. Derecho a la limitación del tratamiento Los Clientes del Editor tienen derecho a solicitar que el tratamiento de sus datos personales por parte del Editor sea limitado. Así, sus datos solo podrán conservarse y ya no ser utilizados por el Editor.
7.4.6. Plazos de respuesta El Editor se compromete a responder a cualquier solicitud de acceso, rectificación u oposición o cualquier otra solicitud adicional de información en un plazo razonable que no podrá exceder de 1 mes desde la recepción de la solicitud.
7.4.7. Reclamación ante la autoridad competente Si los Clientes del Editor consideran que el Editor no respeta sus obligaciones respecto a sus datos personales, pueden enviar una reclamación o solicitud a la autoridad competente.
7.5. Transferencia de datos recogidos
7.5.1. Transferencia a socios El Editor utiliza proveedores de servicios autorizados para facilitar la recogida y el tratamiento de los datos de sus Clientes. Estos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. El Editor ha asegurado previamente la implementación por parte de sus proveedores de servicios de garantías adecuadas y el cumplimiento de estrictas condiciones en términos de confidencialidad, uso y protección de datos.
7.5.2. Transferencia por requerimiento o decisión judicial Los Clientes también consienten que el Editor comunique los datos recogidos a cualquier persona, previa requisición por una autoridad estatal o por decisión judicial.
7.5.3. Transferencia en el contexto de una fusión o adquisición Si el Editor participa en una fusión, venta de activos, operación de financiación, liquidación o quiebra o en una adquisición de toda o parte de su actividad por otra empresa, los Clientes consienten que los datos recogidos sean transmitidos por el Editor a dicha empresa y que esta empresa realice el tratamiento de datos personales referido en estas Condiciones Generales de Servicio en lugar del Editor.