Atmaksas politika
Atmaksas politika fjorkmerino.com vietnei
pielietojams no 05/08/2024
Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.
Lai būtu tiesīgs uz atgriešanu, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādu to saņēmāt, nenēsātai vai neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums arī būs nepieciešama kvīts vai pirkuma apliecinājums.
Lai uzsāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums, rakstot uz contact@fjorkmerino.com. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas jānosūta uz šādu adresi:
Fjork - New Vogue Logistique
24 rue de l’Epau
59230 Sars et Rosieres
Francija
Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas sūtījuma etiķeti, kā arī norādījumus, kā un kur nosūtīt jūsu paketi. Preces, kas nosūtītas mums bez iepriekšējas atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par jebkuru atgriešanas jautājumu, rakstot uz contact@fjorkmerino.com.
Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, defektīva vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt situāciju un to labot.
Izņēmumi / preces, kuras nav iespējams atgriezt
Noteiktu veidu preces nav iespējams atgriezt, piemēram, bojātas preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pasūtījuma preces (piemēram, īpaši pasūtījumi vai personalizētas preces) un personīgās aprūpes preces (piemēram, skaistumkopšanas produkti). Mēs arī nepieņemam atgriešanu par bīstamām vielām, uzliesmojošiem šķidrumiem vai gāzēm. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrēto preci.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanu par izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.
Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat to, ko vēlaties, ir atgriezt esošo preci, un pēc atgriešanas pieņemšanas veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.
Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja prece tiek nosūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu 14 dienu laikā, jebkura iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā minēts iepriekš, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādu to saņēmāt, nenēsātai vai neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Jums arī būs nepieciešama kvīts vai pirkuma apliecinājums.
Atmaksas
Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezumu, un paziņosim, vai atmaksu apstiprinājām vai nē. Ja apstiprināta, atmaksu automātiski veiksim uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu banka vai kredītkaršu kompānija var aizņemt laiku, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš mēs apstiprinājām jūsu atgriezumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu contact@fjorkmerino.com.
1. PANTS. PUSES
Šī atmaksas politika ir spēkā starp Fjork France Sarl, reģistrācijas numurs 93091022900010 RCS Paris, galvenā mītne: 31 avenue de Ségur 75007 Paris, e-pasts: sav@fjorkmerino.com, turpmāk "izdevējs", un jebkuru personu, fizisku vai juridisku, privātu vai publisku, kas reģistrējusies vietnē, lai iegādātos produktu, turpmāk "klients".
2. PANTS. DEFINĪCIJAS
"Klients": jebkura fiziska vai juridiska persona, privātā vai publiskā tiesību subjekts, reģistrēta vietnē.
"Vietnes saturs": jebkāda veida elementi, kas publicēti vietnē, neatkarīgi no tā, vai tie ir aizsargāti ar intelektuālā īpašuma tiesībām, piemēram, teksti, attēli, dizaini, prezentācijas, video, diagrammas, struktūras, datubāzes vai programmatūra.
"Izdevējs": Boreal Sarl kā vietnes izdevējs.
"Interneta lietotājs": jebkura fiziska vai juridiska persona, privātā vai publiskā tiesību subjekts, kas pieslēdzas vietnei. "Produkts": jebkura veida preces, ko vietnē izdevējs pārdod klientiem.
"Vietne": interneta vietne, pieejama URL fjorkmerino.com, kā arī apakšvietnes, spoguļvietnes, portāli un ar to saistītās URL variācijas.
3. PANTS. PIEMĒROŠANAS JOMA
Tīmekļa vietne ir brīvi pieejama visiem interneta lietotājiem. Vietnes pārlūkošana nozīmē visu interneta lietotāju piekrišanu šiem Vispārējiem noteikumiem un nosacījumiem. Vienkārša pieslēgšanās vietnei, jebkādā veidā, īpaši izmantojot robotu vai pārlūkprogrammu, nozīmēs pilnīgu un bezierunu piekrišanu šiem vispārējiem noteikumiem un nosacījumiem. Reģistrējoties vietnē, šī piekrišana tiks apstiprināta, atzīmējot attiecīgo rūtiņu. Tajā pašā laikā interneta lietotājs apliecina, ka ir tos pilnībā izlasījis un pieņem bez ierobežojumiem. Iepriekš minētās rūtiņas atzīmēšana tiks uzskatīta par vienlīdzīgu ar interneta lietotāja rokraksta parakstu. Interneta lietotājs atzīst izdevēja automātisko ierakstu sistēmu pierādījuma vērtību un, ja vien nevar sniegt pretēju pierādījumu, atsakās no tiesībām tās apstrīdēt strīda gadījumā. Šie vispārējie noteikumi un nosacījumi attiecas uz attiecībām starp pusēm, izslēdzot visus citus noteikumus un nosacījumus, īpaši interneta lietotāja noteikumus. Šo noteikumu un nosacījumu pieņemšana nozīmē, ka interneta lietotājiem ir juridiskā rīcībspēja, vai, ja tādas nav, ka viņiem ir aizbildņa vai aprūpētāja pilnvarojums, ja viņi ir rīcībnespējīgi, viņu likumīgā pārstāvja pilnvarojums, ja viņi ir nepilngadīgi, vai arī viņi rīkojas juridiskas personas vārdā ar pilnvarojumu.
4. PANTS - VIETNES MĒRĶIS Vietnes mērķis ir pārdot Produktus Klientiem.
5. PANTS. PASŪTĪJUMA POSMI
5.1. Pasūtīšana Lai veiktu pasūtījumu, Interneta Lietotāji var izvēlēties vienu vai vairākus Produktus un pievienot tos savam grozam. Produktu pieejamība ir norādīta Vietnē, katra priekšmeta aprakstā. Kad pasūtījums ir pabeigts, viņi var piekļūt savam grozam, noklikšķinot uz tam paredzētās pogas.
5.2. Pasūtījuma apstiprināšana no Interneta Lietotāja puses Pārskatot savu grozu, Interneta Lietotāji varēs pārbaudīt izvēlēto Preču skaitu un veidu, kā arī pārbaudīt to vienības cenu un kopējo cenu. Viņi varēs no groza izņemt vienu vai vairākas Preces. Ja viņi ir apmierināti ar savu pasūtījumu, Interneta Lietotāji var to apstiprināt. Tad viņi tiks novirzīti uz formu, kurā varēs ievadīt savus pieteikšanās datus, ja tie jau ir, vai reģistrēties Vietnē, aizpildot reģistrācijas formu ar saviem personas datiem.
5.3. Maksājums no Klienta puses Pieslēdzoties vai pilnībā aizpildot reģistrācijas formu, Klientiem tiks piedāvāts pārbaudīt vai mainīt piegādes un rēķina datus, pēc tam viņi tiks novirzīti uz drošu maksājumu saskarni ar norādi "pasūtīt ar maksājuma saistībām" vai līdzīgu formulējumu, lai veiktu maksājumu.
5.4. Pasūtījuma apstiprināšana no Izdevēja puses Kad Izdevējs ir saņēmis maksājumu, viņš apņemas elektroniski apstiprināt saņemšanu Klientam, ne vēlāk kā 24 stundu laikā. Tajā pašā laikā Izdevējs apņemas nosūtīt Klientam e-pastu, kurā apkopots pasūtījums un apstiprināts tā apstrādes fakts, iekļaujot visu saistīto informāciju.
6. PANTS. CENAS - MAKSĀJUMS
6.1. Cenas Spēkā esošās cenas ir tās, kas redzamas Vietnē pasūtījuma veikšanas dienā. Šīs cenas Izdevējs var jebkurā laikā mainīt. Norādītās cenas ir derīgas tikai pasūtījuma veikšanas dienā un nav saistošas nākotnē. Vietnē norādītās cenas ir eiro valūtā, ar visiem nodokļiem iekļautas, izņemot piegādes izmaksas.
6.2. Maksājumu veidi Klients var maksāt ar Paypal, Stripe un Apple Pay. Maksājumi ar bankas karti tiek veikti, izmantojot drošas transakcijas, ko nodrošina Stripe. Maksājot ar bankas karti, Izdevējs nevar piekļūt nekādiem datiem par Klienta maksājuma līdzekļiem. Maksājums tiek veikts tieši bankai.
6.3. Rēķinu izrakstīšana Izdevējs pēc katras apmaksas nosūtīs vai nodrošinās Klientam elektronisku rēķinu. Klients izteikti piekrīt saņemt rēķinus elektroniski.
7. PANTS. SŪDZĪBA – ATTEIKŠANĀS
7.1. Klientu apkalpošana Vietnes klientu apkalpošana ir pieejama no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8:30 līdz 17:30.
pa e-pastu uz: sav@fjorkmerino.com vai pa pastu uz adresi, kas norādīta šajos vispārīgajos noteikumos 1. pantā. Šajos divos pēdējos gadījumos Izdevējs apņemas sniegt atbildi 24 darba dienu laikā.
7.2. Atteikšanās tiesību izmantošanas nosacījumi Saskaņā ar spēkā esošo attālās tirdzniecības likumdošanu Klientam ir trīsdesmit kalendāru dienu termiņš, lai izmantotu savu atteikšanās tiesības bez nepieciešamības pamatot iemeslus vai maksāt sodus, izņemot, ja piemērojams, atgriešanas izmaksas. Iepriekš minētais termiņš sākas no dienas, kad tiek noslēgts attālās līgums par pakalpojuma sniegšanu un/vai digitālā satura piegādi, kas nav nodrošināts materiālā nesējā, vai no preču saņemšanas dienas Klientam vai trešajai personai, ko viņš ir norādījis, izņemot pārvadātāju, preču pārdošanas līgumiem un pakalpojumu sniegšanas līgumiem, tostarp preču piegādi. Ja pasūtījumā ir vairāki atsevišķi piegādājami produkti vai ja pasūtījums attiecas uz preci, kas sastāv no partijām vai vairākiem gabaliem, kuru piegāde tiek izkliedēta noteiktā laika posmā, termiņš sākas no pēdējās preces, partijas vai pēdējā gabala saņemšanas dienas. Līgumiem, kas paredz regulāru preču piegādi noteiktā laika posmā, termiņš sākas no pirmās preces saņemšanas dienas. Ja četrpadsmit dienu termiņš beidzas sestdienā, svētdienā vai valsts vai nedarba dienā, tas tiek pagarināts līdz nākamajai darba dienai. Lēmums par atteikšanos jāziņo Izdevējam, izmantojot šajos vispārīgajos noteikumos 1. pantā norādītos kontaktus, ar nepārprotamu paziņojumu. Klientam, piemēram, ir iespēja izmantot standarta veidlapu, kas pievienota šiem vispārīgajiem noteikumiem. Jebkurā gadījumā Izdevējs pēc iespējas ātrāk nosūtīs Klientam e-pastu ar atteikšanās saņemšanas apstiprinājumu.
8. NODAĻA. NOSLĒGUMA NOTEIKUMI
8.1. Piemērojamais likums Šie vispārējie noteikumi pakļauti Šveices likuma piemērošanai.
8.2. Izmaiņas šajos vispārējos noteikumos Šos vispārējos noteikumus Izdevējs var jebkurā laikā mainīt. Klientam piemērojamie noteikumi ir tie, kas ir spēkā pasūtījuma vai pieslēgšanās šai vietnei dienā; jebkura jauna pieslēgšanās personīgajai telpai nozīmē, ka, ja nepieciešams, tiek pieņemti jauni vispārējie noteikumi.
8.3. Pilnība Vienas no šī līguma klauzulas spēkā neesamība nenozīmē citu klauzulu vai visa līguma spēkā neesamību, kas saglabās savu pilnu spēku un darbības jomu. Šādā gadījumā puses, cik vien iespējams, aizstāj atcelto noteikumu ar derīgu noteikumu, kas atbilst šī līguma garam un mērķim.
8.4. Nepiešķiršana Izdevēja tiesību neizmantošana, kas šeit tai piešķirtas, nekādā gadījumā nevar tikt interpretēta kā atteikšanās no šo tiesību izmantošanas.
8.5. Šo vispārējo noteikumu valodas Šie vispārējie noteikumi ir pieejami franču valodā.
8.6. Negodīgas klauzulas Šo vispārējo noteikumu noteikumi ir spēkā, ievērojot Patērētāju kodeksa obligātos noteikumus par negodīgām klauzulām līgumos, kas noslēgti starp profesionāli un patērētāju.
