Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Vispārīgie noteikumi par vietnes fjorkmerino.com lietošanu
spēkā no 05/08/2024
1. PANTS
Šie vispārīgie noteikumi ir spēkā starp Fjork France Sarl, reģistrācijas numurs 93091022900010 RCS Parīze, galvenā mītne: 31 avenue de Ségur 75007 Parīze, e-pasts: sav@fjorkmerino.com, turpmāk “Izdevējs”, un jebkuru personu, fizisku vai juridisku, privātā vai publiskā tiesību subjekts, kas reģistrējies vietnē, lai iegādātos Produktu, turpmāk “Klients”.
2. DEFINĪCIJAS
“Klients”: jebkura persona, fiziska vai juridiska, privātā vai publiskā tiesību subjekts, reģistrējies vietnē.
“Vietnes saturs”: jebkura veida elementi, kas publicēti vietnē, neatkarīgi no tā, vai tie ir aizsargāti ar intelektuālā īpašuma tiesībām vai nē, piemēram, teksti, attēli, dizaini, prezentācijas, video, diagrammas, struktūras, datubāzes vai programmatūra.
“Izdevējs”: Fjork Merino kā vietnes izdevējs.
“Interneta lietotājs”: jebkura persona, fiziska vai juridiska, privātā vai publiskā tiesību subjekts, kas pieslēdzas vietnei.
“Produkts”: jebkura veida preces, ko vietnē pārdod Izdevējs Klientiem.
“Vietne”: vietne, pieejama URL fjorkmerino.com.com, kā arī saistītās apakšvietnes, spoguļvietnes, portāli un URL variācijas.
3. PIEMĒROŠANAS JOMA
Vietne ir brīvi pieejama visiem interneta lietotājiem. Vietnes pārlūkošana nozīmē jebkura interneta lietotāja piekrišanu šiem vispārīgajiem noteikumiem. Vienkārša pieslēgšanās vietnei, jebkādā veidā, īpaši ar robotu vai pārlūkprogrammu, tiks uzskatīta par pilnīgu šo vispārīgo noteikumu pieņemšanu. Reģistrējoties vietnē, šī piekrišana tiks apstiprināta, atzīmējot attiecīgo rūtiņu. Interneta lietotājs apliecina, ka ir tos pilnībā izlasījis un pieņem bez ierobežojumiem. Iepriekš minētās rūtiņas atzīmēšana tiks uzskatīta par tādu pašu vērtību kā interneta lietotāja rokraksta paraksts. Interneta lietotājs atzīst Izdevēja automātisko ierakstu sistēmu pierādījuma vērtību un, ja vien viņš nepierāda pretējo, atsakās tiesībām apstrīdēt tos strīdu gadījumā. Šie vispārīgie noteikumi ir spēkā attiecībās starp pusēm, izslēdzot visus citus noteikumus, īpaši interneta lietotāja noteikumus. Šo vispārīgo noteikumu pieņemšana nozīmē, ka interneta lietotājiem ir nepieciešamā juridiskā rīcībspēja vai, ja tādas nav, viņiem ir aizbildņa vai aprūpētāja atļauja, ja viņi ir rīcībnespējīgi, viņu likumīgais pārstāvis, ja viņi ir nepilngadīgi, vai arī pilnvara, ja viņi rīkojas juridiskas personas vārdā.
4. VIETNES MĒRĶIS
Vietnes mērķis ir produktu pārdošana klientiem.
5. KLIENTU ATBALSTS
Vietnes klientu atbalsts ir pieejams no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8:30 līdz 17:30, pa e-pastu: sav@fjorkmerino.com vai pa pastu uz adresi, kas norādīta šī vispārīgo noteikumu 1. pantā. Šajos divos pēdējos gadījumos Izdevējs apņemas sniegt atbildi 2 darba dienu laikā.
6. PERSONĪGAIS KABINETS
6.1. Personīgā kabineta izveide Personīgā kabineta izveide ir būtiska priekšnoteikums jebkuram interneta lietotāja pasūtījumam vietnē. Lai to izdarītu, interneta lietotājam tiks lūgts sniegt noteiktu personisko informāciju. Daļa no šīs informācijas ir būtiska personīgā kabineta izveidei. Interneta lietotāja atteikšanās sniegt šo informāciju novērsīs personīgā kabineta izveidi, kā arī, netieši, pasūtījuma apstiprināšanu. Personīgā kabineta izveides laikā interneta lietotājs tiek aicināts izvēlēties paroli. Šī parole garantē informācijas konfidencialitāti personīgajā kabinetā. Interneta lietotājs tādēļ atturas to nodot vai izpaust trešajai personai. Pretējā gadījumā Izdevējs nevar tikt saukts pie atbildības par nesankcionētu piekļuvi interneta lietotāja personīgajam kabinetam. Klients apņemas regulāri pārbaudīt viņu attiecīgos datus un veikt nepieciešamās atjaunināšanas un izmaiņas tiešsaistē, no sava personīgā kabineta.
6.2. Personīgā kabineta saturs Personīgais kabinets ļauj klientam apskatīt un sekot visiem viņa pasūtījumiem, kas veikti vietnē. Ar personīgā kabineta lapām konta turētājs var brīvi izdrukāt, taču tās nekādā gadījumā nav pieņemams pierādījums tiesā. Tās ir tikai informatīvas, lai nodrošinātu efektīvu pasūtījumu pārvaldību klientam. Izdevējs apņemas droši glabāt visus līgumiskos elementus, kuru saglabāšana ir nepieciešama saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem vai noteikumiem.
6.3. Personīgā kabineta dzēšana Izdevējs patur tiesības dzēst jebkura klienta kontu, kurš pārkāpj šos vispārīgos noteikumus, īpaši, ja klients sniedz neprecīzu, nepilnīgu, maldinošu vai krāpniecisku informāciju, kā arī, ja klienta personīgais kabinets ir bijis neaktīvs vismaz vienu gadu. Šāda dzēšana netiks uzskatīta par Izdevēja vainu vai kaitējumu izslēgtajam klientam, kurš nevarēs prasīt nekādu kompensāciju. Šī izslēgšana neietekmē Izdevēja iespēju vērsties tiesā pret klientu, ja fakti to pamatoti.
7. PERSONAS DATI
Izpildot savus pakalpojumus, Izdevējam būs jāapstrādā savu klientu personas dati.
7.1. Datu pārziņa identitāte
Datu vākšanas un apstrādes atbildīgā persona vietnē ir Izdevējs.
7.2. Savāktie dati
7.2.1. Dati, kas savākti no klientiem Līguma attiecību ietvaros Izdevējam var būt nepieciešams vākt un apstrādāt informāciju no saviem klientiem, proti: e-pasts, vārds un uzvārds, tālrunis, līgumu vēsture.
7.2.2. Personas datu vākšanas mērķi Savāktie dati līgumattiecību laikā tiek automatizēti apstrādāti šādiem mērķiem: līgumsaistību izpildei; sazināšanās ar klientiem; nelikumīgu vai aizliegtu darbību novēršanai; vispārīgo noteikumu īstenošanai; tiesvedības uzsākšanai; klientu identitātes pārbaudei;
7.2.3. Apstrādes juridiskie pamati Savāktie dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz līgumattiecībām.
7.2.4. Datu saņēmēji Savāktos datus var apskatīt tikai Izdevējs, tikai tādā apmērā, cik tas ir nepieciešams līgumsaistību izpildei. Šie dati, gan individuālā, gan apkopotā formā, nekad netiek brīvi pieejami trešajām personām.
7.2.5. Personas datu glabāšanas ilgums Personas dati tiek glabāti līgumattiecību laikā un tik ilgi, cik pastāv Izdevēja atbildība. Pēc glabāšanas termiņa beigām Izdevējs apņemas neatgriezeniski dzēst attiecīgo personu datus, nesaglabājot kopiju.
7.2.6. Personas datu drošība un konfidencialitāte Personas dati tiek glabāti drošos apstākļos, izmantojot mūsdienīgas tehnoloģijas, ievērojot Vispārīgo datu aizsardzības regulu un spēkā esošo nacionālo likumdošanu. Piekļuve Izdevēja telpām ir arī droša.
7.2.7. Datu minimizācija Izdevējs var arī vākt un apstrādāt jebkādus datus, ko brīvprātīgi snieguši klienti. Izdevējs mudina klientus sniegt tikai tos personas datus, kas ir stingri nepieciešami līgumsaistību izpildei. Izdevējs apņemas saglabāt un apstrādāt tikai tos datus, kas ir nepieciešami viņa profesionālajām darbībām, un pēc iespējas ātrāk dzēsīs visus saņemtos datus, kas nav noderīgi viņa darbībai.
7.3. Tiesību ievērošana Izdevēja klientiem ir šādas tiesības attiecībā uz viņu personas datiem, kuras viņi var īstenot, rakstot Izdevējam uz pasta adresi vai aizpildot tiešsaistes kontaktformu.
7.4.1. Tiesības uz informāciju, piekļuvi un datu saņemšanu Izdevēja klientiem ir iespēja piekļūt saviem personas datiem. Ņemot vērā Izdevēja pienākumu nodrošināt personas datu apstrādes drošību un konfidencialitāti, pieprasījumi tiks apstrādāti tikai tad, ja klienti pierādīs savu identitāti, īpaši iesniedzot derīga personu apliecinoša dokumenta skenējumu (elektroniskās formas gadījumā) vai parakstītu derīga personu apliecinoša dokumenta fotokopiju (rakstiskā pieprasījuma gadījumā), abiem pievienojot tekstu “Es godprātīgi apliecinu, ka šī personu apliecinošā dokumenta kopija atbilst oriģinālam. Izpildīts…datums…”, kam seko viņu paraksts.
7.4.2. Tiesības uz labošanu, dzēšanu un aizmirstības tiesības Izdevēja klientiem ir iespēja pieprasīt savu personas datu labošanu, atjaunināšanu, bloķēšanu vai dzēšanu, ja tie ir neprecīzi, kļūdaini, nepilnīgi vai novecojuši. Klienti var arī noteikt vispārējus un specifiskus norādījumus par personas datu likteni pēc viņu nāves. Ja nepieciešams, mirušā mantinieki var pieprasīt ņemt vērā viņu tuvinieka nāvi un/vai veikt nepieciešamos atjauninājumus.
7.4.3. Tiesības iebilst pret datu apstrādi Izdevēja klientiem ir tiesības iebilst pret viņu personas datu apstrādi.
7.4.4. Tiesības uz datu pārnesamību Izdevēja klientiem ir tiesības saņemt viņu sniegtos personas datus pārnesamā, atvērtā un lasāmā formātā.
7.4.5. Tiesības ierobežot apstrādi Izdevēja klientiem ir tiesības pieprasīt, lai Izdevējs ierobežo viņu personas datu apstrādi. Tādējādi dati var tikt tikai glabāti, bet vairs netiek izmantoti.
7.4.6. Atbildes termiņi Izdevējs apņemas atbildēt uz jebkuru pieprasījumu par piekļuvi, labošanu, iebildumu vai citu papildus informācijas pieprasījumu saprātīgā termiņā, kas nepārsniedz 1 mēnesi no pieprasījuma saņemšanas.
7.4.7. Sūdzība kompetentajai iestādei Ja Izdevēja klienti uzskata, ka Izdevējs neievēro savas saistības attiecībā uz viņu personas datiem, viņi var iesniegt sūdzību vai pieprasījumu kompetentajai iestādei.
7.5. Savāktās datu nodošana
7.5.1. Nodošana partneriem Izdevējs izmanto pilnvarotus pakalpojumu sniedzējus, lai atvieglotu klientu datu vākšanu un apstrādi. Šie pakalpojumu sniedzēji var atrasties ārpus Eiropas Savienības. Izdevējs iepriekš ir nodrošinājis, ka pakalpojumu sniedzēji ievēro atbilstošas garantijas un stingrus konfidencialitātes, datu izmantošanas un aizsardzības nosacījumus.
7.5.2. Nodošana pēc valsts iestādes pieprasījuma vai tiesas lēmuma Klienti arī piekrīt, ka Izdevējs var nodot savāktos datus jebkurai personai pēc valsts iestādes pieprasījuma vai tiesas lēmuma.
7.5.3. Nodošana apvienošanās vai iegādes gadījumā Ja Izdevējs piedalās apvienošanās, aktīvu pārdošanas, finansēšanas darījumā, likvidācijā vai maksātnespējā vai tiek iegādāts daļēji vai pilnībā no citas kompānijas, klienti piekrīt, ka savāktie dati tiek nodoti šai kompānijai un ka šī kompānija veic personas datu apstrādi saskaņā ar šiem spēkā esošajiem vispārīgajiem pakalpojumu noteikumiem Izdevēja vietā.