Algemene voorwaarden

Algemene gebruiksvoorwaarden van de website fjorkmerino.com
van toepassing vanaf 05/08/2024
ARTIKEL 1. PARTIJEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen Fjork France Sarl, geregistreerd onder nummer 93091022900010 RCS Parijs, hoofdkantoor: 31 avenue de Ségur 75007 Parijs, e-mail: sav@fjorkmerino.com, hierna "de Uitgever" genoemd, en elke natuurlijke of rechtspersoon, onder privaat- of publiekrecht, geregistreerd op de Site om een Product te kopen, hierna “de Klant” genoemd.
ARTIKEL 2. DEFINITIES
“Klant”: elke natuurlijke of rechtspersoon, onder privaat- of publiekrecht, geregistreerd op de Site.
“Site-inhoud”: elementen van welke aard dan ook gepubliceerd op de Site, al dan niet beschermd door intellectuele eigendomsrechten, zoals teksten, afbeeldingen, ontwerpen, presentaties, video's, diagrammen, structuren, databases of software.
“De Uitgever”: Fjork Merino in zijn hoedanigheid als uitgever van de Site.
“Internetgebruiker”: elke natuurlijke of rechtspersoon, onder privaat- of publiekrecht, die verbinding maakt met de Site.
“Product”: goederen van welke aard dan ook die op de Site door de Uitgever aan Klanten worden verkocht.
“Site”: website toegankelijk via de URL fjorkmerino.com.com, evenals de gerelateerde subsites, spiegelwebsites, portals en URL-variaties.
ARTIKEL 3. TOEPASSINGSGEBIED
De Site is vrij toegankelijk voor alle internetgebruikers. Het browsen op de Site impliceert de aanvaarding door elke internetgebruiker van deze algemene voorwaarden. Het enkel verbinden met de Site, op welke wijze dan ook, met name via een robot of een browser, zal volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden betekenen. Bij registratie op de Site wordt deze aanvaarding bevestigd door het aanvinken van het overeenkomstige vakje. De internetgebruiker erkent deze volledig te hebben gelezen en zonder beperking te aanvaarden. Het aanvinken van het bovengenoemde vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handtekening van de internetgebruiker. De internetgebruiker erkent de bewijskracht van de automatische registratiesystemen van de Uitgever en, tenzij hij het tegendeel bewijst, doet hij afstand van het recht deze aan te vechten in geval van een geschil. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de relaties tussen de partijen, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en in het bijzonder die van de internetgebruiker. De aanvaarding van deze algemene voorwaarden veronderstelt van de internetgebruikers dat zij daartoe de nodige rechtsbevoegdheid bezitten, of bij gebrek daaraan de toestemming van een voogd of curator indien zij handelingsonbekwaam zijn, hun wettelijke vertegenwoordiger indien zij minderjarig zijn, of zelfs dat zij een volmacht bezitten indien zij namens een rechtspersoon handelen.
ARTIKEL 4. DOEL VAN DE SITE
Het doel van de Site is de verkoop van Producten aan Klanten.
ARTIKEL 5. KLANTENSERVICE
De klantenservice van de Site is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8:30 tot 17:30 uur per e-mail via: sav@fjorkmerino.com of per post naar het in artikel 1 van deze algemene voorwaarden vermelde adres. In deze laatste twee gevallen verbindt de Uitgever zich ertoe binnen 2 werkdagen te reageren.
ARTIKEL 6. PERSOONLIJKE RUIMTE
6.1. Aanmaak van een persoonlijke ruimte De aanmaak van een persoonlijke ruimte is een essentiële voorwaarde voor elke bestelling van een internetgebruiker op de Site. Daartoe wordt de internetgebruiker gevraagd bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken. Sommige van deze gegevens worden als essentieel beschouwd voor het aanmaken van de persoonlijke ruimte. Weigering door een internetgebruiker om deze gegevens te verstrekken zal ertoe leiden dat de persoonlijke ruimte niet kan worden aangemaakt en bijgevolg ook de bestelling niet kan worden bevestigd. Bij het aanmaken van de persoonlijke ruimte wordt de internetgebruiker uitgenodigd een wachtwoord te kiezen. Dit wachtwoord garandeert de vertrouwelijkheid van de informatie in de persoonlijke ruimte. De internetgebruiker onthoudt zich ervan dit door te geven of te communiceren aan derden. Bij gebrek hieraan kan de Uitgever niet aansprakelijk worden gesteld voor ongeautoriseerde toegang tot de persoonlijke ruimte van een internetgebruiker. De Klant verbindt zich ertoe regelmatig de gegevens die hem betreffen te controleren en de nodige updates en wijzigingen online door te voeren vanuit zijn persoonlijke ruimte.
6.2. Inhoud van de persoonlijke ruimte De persoonlijke ruimte stelt de Klant in staat al zijn bestellingen op de Site te raadplegen en te volgen. De pagina's met betrekking tot persoonlijke ruimtes kunnen vrij worden afgedrukt door de betreffende accounthouder, maar vormen op geen enkele wijze toelaatbaar bewijs in een rechtbank. Ze zijn uitsluitend informatief bedoeld om een efficiënte afhandeling van hun bestellingen door de Klant te waarborgen. De Uitgever verbindt zich ertoe alle contractuele elementen die wettelijk of reglementair bewaard moeten worden, veilig op te slaan.
6.3. Verwijdering van persoonlijke ruimte De Uitgever behoudt zich het recht voor het account van elke Klant die deze algemene voorwaarden overtreedt te verwijderen, met name wanneer de Klant onjuiste, onvolledige, misleidende of frauduleuze informatie verstrekt, evenals wanneer de persoonlijke ruimte van een Klant ten minste een jaar inactief is gebleven. Deze verwijdering zal niet worden beschouwd als een fout van de Uitgever of als schade voor de uitgesloten Klant, die geen aanspraak kan maken op enige vergoeding. Deze uitsluiting laat de mogelijkheid voor de Uitgever om juridische stappen te ondernemen tegen de Klant onverlet, wanneer de feiten dit rechtvaardigen.
ARTIKEL 7. PERSOONSGEGEVENS
In het kader van haar dienstverlening zal de Uitgever persoonsgegevens van haar Klanten moeten verwerken.
7.1. Identiteit van de gegevensbeheerder
De verantwoordelijke voor de verzameling en verwerking van gegevens op de Site is de Uitgever.
7.2. Verzamelde gegevens
7.2.1. Gegevens verzameld van klanten In het kader van haar contractuele relaties kan de Uitgever informatie van haar Klanten verzamelen en verwerken, namelijk: e-mail, voor- en achternaam, telefoon, contractgeschiedenis.
7.2.2. Doeleinden van het verzamelen van persoonsgegevens De tijdens de contractuele relatie verzamelde gegevens worden geautomatiseerd verwerkt met het doel: het uitvoeren van contractuele verplichtingen; contact opnemen met Klanten; het voorkomen van enige illegale of onwettige activiteit; de algemene voorwaarden afdwingen; juridische procedures starten; de identiteit van Klanten verifiëren;
7.2.3. Rechtsgrondslagen van verwerking De verzamelde gegevens hebben een contractuele relatie als rechtsgrondslag.
7.2.4. Ontvangers van de gegevens De verzamelde gegevens kunnen alleen door de Uitgever worden geraadpleegd binnen de strikt noodzakelijke grenzen voor de uitvoering van contractuele verplichtingen. Deze gegevens, zowel individueel als in geaggregeerde vorm, worden nooit vrij toegankelijk gemaakt voor derden.
7.2.5. Bewaartermijn van persoonsgegevens De verzamelde persoonsgegevens worden bewaard gedurende de duur van de contractuele relatie en zolang de aansprakelijkheid van de Uitgever kan worden ingeroepen. Na de bewaartermijn verbindt de Uitgever zich ertoe de gegevens van de betrokken personen permanent te verwijderen zonder een kopie te bewaren.
7.2.6. Beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens Persoonsgegevens worden opgeslagen onder veilige omstandigheden, volgens de huidige technische middelen, in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de geldende nationale wetgeving. Toegang tot de lokalen van de Uitgever is eveneens beveiligd.
7.2.7. Gegevensminimalisatie De Uitgever kan ook gegevens verzamelen en verwerken die vrijwillig door haar Klanten worden verstrekt. De Uitgever verzoekt haar Klanten persoonsgegevens te verstrekken die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van contractuele verplichtingen. De Uitgever verbindt zich ertoe alleen gegevens te bewaren en te verwerken die strikt noodzakelijk zijn voor haar professionele activiteiten, en zal alle ontvangen gegevens die niet nuttig zijn voor haar activiteiten zo snel mogelijk verwijderen.
7.3. Respect voor rechten De Klanten van de Uitgever hebben de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens, die zij kunnen uitoefenen door te schrijven naar het postadres van de Uitgever of door het online contactformulier in te vullen.
7.4.1. Recht op informatie, toegang en communicatie van gegevens De Klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die hen betreffen. Vanwege de verplichting van de Uitgever tot beveiliging en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens, worden verzoeken alleen behandeld indien Klanten hun identiteit bewijzen, met name door het overleggen van een scan van hun geldige identiteitsbewijs (in het geval van een verzoek via het daarvoor bestemde elektronische formulier) of een ondertekende fotokopie van hun geldige identiteitsbewijs (in het geval van een schriftelijk verzoek), beide vergezeld van de woorden “Ik verklaar op mijn eer dat de kopie van dit identiteitsbewijs overeenkomt met het origineel. Gedaan te… op…”, gevolgd door hun handtekening.
7.4.2. Recht op rectificatie, verwijdering en recht op vergetelheid van gegevens De Klanten van de Uitgever kunnen verzoeken om rectificatie, bijwerking, blokkering of zelfs verwijdering van hun persoonsgegevens die onjuist, foutief, onvolledig of verouderd blijken te zijn. De Klanten van de Uitgever kunnen ook algemene en specifieke richtlijnen opstellen met betrekking tot het lot van persoonsgegevens na hun overlijden. Indien van toepassing kunnen de erfgenamen van een overledene verzoeken om rekening te houden met het overlijden van hun dierbare en/of de nodige updates uit te voeren.
7.4.3. Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking De Klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens.
7.4.4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid De Klanten van de Uitgever hebben het recht de persoonsgegevens die zij aan de Uitgever hebben verstrekt te ontvangen in een overdraagbaar, open en leesbaar formaat.
7.4.5. Recht op beperking van verwerking De Klanten van de Uitgever hebben het recht te verzoeken dat de verwerking van hun persoonsgegevens door de Uitgever wordt beperkt. Hun gegevens mogen dan alleen worden bewaard en niet langer worden gebruikt door de Uitgever.
7.4.6. Reactietermijnen De Uitgever verbindt zich ertoe binnen een redelijke termijn, die niet langer mag zijn dan 1 maand na ontvangst van het verzoek, te reageren op elk verzoek om toegang, rectificatie, bezwaar of elk ander aanvullend verzoek om informatie.
7.4.7. Klacht bij de bevoegde autoriteit Indien de Klanten van de Uitgever van mening zijn dat de Uitgever haar verplichtingen met betrekking tot hun persoonsgegevens niet naleeft, kunnen zij een klacht of verzoek indienen bij de bevoegde autoriteit.
7.5. Overdracht van verzamelde gegevens
7.5.1. Overdracht aan partners De Uitgever maakt gebruik van geautoriseerde dienstverleners om de verzameling en verwerking van de gegevens van haar Klanten te vergemakkelijken. Deze dienstverleners kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden. De Uitgever heeft vooraf gezorgd voor de implementatie door haar dienstverleners van adequate garanties en naleving van strikte voorwaarden op het gebied van vertrouwelijkheid, gebruik en bescherming van gegevens.
7.5.2. Overdracht op verzoek of gerechtelijke beslissing Klanten stemmen er ook mee in dat de Uitgever de verzamelde gegevens aan elke persoon kan verstrekken op verzoek van een overheidsinstantie of op grond van een gerechtelijke beslissing.
7.5.3. Overdracht in het kader van een fusie of overname Indien de Uitgever betrokken is bij een fusie, verkoop van activa, financieringstransactie, liquidatie of faillissement of bij een overname van geheel of gedeeltelijk haar activiteiten door een ander bedrijf, stemmen de Klanten ermee in dat de door de Uitgever verzamelde gegevens aan dit bedrijf worden overgedragen en dat dit bedrijf de verwerking van persoonsgegevens zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden van Dienstverlening in plaats van de Uitgever uitvoert.