Podmienky poskytovania služby

Všeobecné podmienky používania webovej stránky fjorkmerino.com
platné od 05/08/2024
ČLÁNOK 1. ZMLUVNÉ STRANY
Tieto všeobecné podmienky platia medzi spoločnosťou Fjork France Sarl, zapísanou pod číslom 93091022900010 RCS Paríž, so sídlom: 31 avenue de Ségur 75007 Paríž, e-mail: sav@fjorkmerino.com, ďalej len „Vydavateľ“ a akoukoľvek osobou, fyzickou alebo právnickou, súkromného alebo verejného práva, registrovanou na Stránke za účelom nákupu Produktu, ďalej len „Zákazník“.
ČLÁNOK 2. DEFINÍCIE
„Zákazník“: akákoľvek osoba, fyzická alebo právnická, súkromného alebo verejného práva, registrovaná na Stránke.
„Obsah Stránky“: prvky akéhokoľvek druhu zverejnené na Stránke, chránené alebo nechránené právami duševného vlastníctva, ako sú texty, obrázky, návrhy, prezentácie, videá, diagramy, štruktúry, databázy alebo softvér.
„Vydavateľ“: Fjork Merino v jeho funkcii vydavateľa Stránky.
„Používateľ internetu“: akákoľvek osoba, fyzická alebo právnická, súkromného alebo verejného práva, ktorá sa pripája na Stránku.
„Produkt“: tovar akéhokoľvek druhu predávaný na Stránke Vydavateľom Zákazníkom.
„Stránka“: webová stránka prístupná na URL fjorkmerino.com.com, ako aj súvisiace podstránky, zrkadlové stránky, portály a varianty URL.
ČLÁNOK 3. ROZSAH POUŽITIA
Stránka je voľne prístupná všetkým používateľom internetu. Prehliadanie Stránky znamená súhlas každého používateľa internetu s týmito všeobecnými podmienkami. Jednoduché pripojenie na Stránku akýmkoľvek spôsobom, najmä prostredníctvom robota alebo prehliadača, bude predstavovať úplný súhlas s týmito všeobecnými podmienkami. Pri registrácii na Stránke bude tento súhlas potvrdený zaškrtnutím príslušného políčka. Používateľ internetu potvrdzuje, že si ich prečítal úplne a bez výhrad ich akceptuje. Zaškrtnutie uvedeného políčka sa bude považovať za rovnocenné s vlastnoručným podpisom používateľa internetu. Používateľ internetu uznáva dôkaznú hodnotu automatických záznamových systémov Vydavateľa a pokiaľ nepredloží dôkaz o opaku, vzdáva sa práva ich spochybniť v prípade sporu. Tieto všeobecné podmienky sa vzťahujú na vzťahy medzi zmluvnými stranami s vylúčením všetkých iných podmienok, najmä tých používateľa internetu. Akceptácia týchto všeobecných podmienok predpokladá, že používatelia internetu majú na to potrebnú právnu spôsobilosť, alebo ak nie, majú súhlas opatrovníka alebo kurátora, ak sú nespôsobilí, svojho zákonného zástupcu, ak sú maloletí, alebo dokonca majú plnú moc, ak konajú v mene právnickej osoby.
ČLÁNOK 4. ÚČEL STRÁNKY
Účelom Stránky je predaj Produktov Zákazníkom.
ČLÁNOK 5. ZÁKAZNÍCKA PODPORA
Zákaznícka podpora Stránky je dostupná od pondelka do piatku od 8:30 do 17:30 e-mailom na: sav@fjorkmerino.com alebo poštou na adresu uvedenú v článku 1 týchto všeobecných podmienok. V týchto dvoch prípadoch sa Vydavateľ zaväzuje poskytnúť odpoveď do 2 pracovných dní.
ČLÁNOK 6. OSOBNÝ PRIESTOR
6.1. Vytvorenie osobného priestoru Vytvorenie osobného priestoru je nevyhnutnou podmienkou pre akúkoľvek objednávku používateľa internetu na Stránke. Za týmto účelom bude používateľ internetu požiadaný o poskytnutie určitého množstva osobných údajov. Niektoré z týchto údajov sú považované za nevyhnutné pre vytvorenie osobného priestoru. Odmietnutie poskytnutia týchto údajov používateľom internetu bude mať za následok znemožnenie vytvorenia osobného priestoru, ako aj prípadne potvrdenia objednávky. Pri vytváraní osobného priestoru je používateľ internetu vyzvaný, aby si zvolil heslo. Toto heslo zaručuje dôvernosť informácií obsiahnutých v osobnom priestore. Používateľ internetu sa preto zdrží jeho odovzdania alebo zverejnenia tretej strane. V opačnom prípade nemôže byť Vydavateľ zodpovedný za neoprávnený prístup do osobného priestoru používateľa internetu. Zákazník sa zaväzuje pravidelne kontrolovať údaje, ktoré sa ho týkajú, a vykonávať potrebné aktualizácie a zmeny online zo svojho osobného priestoru.
6.2. Obsah osobného priestoru Osobný priestor umožňuje Zákazníkovi konzultovať a sledovať všetky svoje objednávky uskutočnené na Stránke. Stránky týkajúce sa osobných priestorov sú voľne tlačiteľné držiteľom príslušného účtu, avšak nijako nepôsobia ako prípustný dôkaz pred súdom. Sú len informatívne a slúžia na efektívnu správu ich objednávok Zákazníkom. Vydavateľ sa zaväzuje bezpečne uchovávať všetky zmluvné prvky, ktorých uchovávanie vyžaduje platný zákon alebo predpisy.
6.3. Vymazanie osobného priestoru Vydavateľ si vyhradzuje právo vymazať účet akéhokoľvek Zákazníka, ktorý porušuje tieto všeobecné podmienky, najmä ak Zákazník poskytne nepresné, neúplné, zavádzajúce alebo podvodné informácie, ako aj v prípade, že osobný priestor Zákazníka zostal neaktívny aspoň jeden rok. Toto vymazanie nebude považované za porušenie zo strany Vydavateľa ani za škodu pre vylúčeného Zákazníka, ktorý nebude môcť z tohto dôvodu žiadať žiadnu náhradu. Toto vylúčenie je bez ujmy na možnosť Vydavateľa podniknúť právne kroky voči Zákazníkovi, ak to okolnosti odôvodňujú.
ČLÁNOK 7. OSOBNÉ ÚDAJE
V rámci svojich služieb bude Vydavateľ spracovávať osobné údaje svojich Zákazníkov.
7.1. Identita prevádzkovateľa údajov
Osobou zodpovednou za zber a spracovanie údajov na Stránke je Vydavateľ.
7.2. Zhromažďované údaje
7.2.1. Údaje zhromažďované od zákazníkov V rámci svojich zmluvných vzťahov môže byť Vydavateľ povinný zhromažďovať a spracovávať informácie o svojich Zákazníkoch, a to: e-mail, meno a priezvisko, telefón, história zmlúv.
7.2.2. Účely zhromažďovania osobných údajov Zhromaždené údaje počas zmluvného vzťahu podliehajú automatizovanému spracovaniu za účelom: plnenia zmluvných záväzkov; kontaktovania Zákazníkov; zabránenia akejkoľvek nezákonnej alebo nelegálnej činnosti; presadzovania všeobecných podmienok; začatia právnych konaní; overenia identity Zákazníkov;
7.2.3. Právny základ spracovania Zhromaždené údaje majú právny základ v zmluvnom vzťahu.
7.2.4. Príjemcovia údajov Zhromaždené údaje môžu byť konzultované iba Vydavateľom v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvných záväzkov. Tieto údaje, či už v individuálnej alebo agregovanej forme, nie sú nikdy voľne prístupné tretej strane.
7.2.5. Doba uchovávania osobných údajov Osobné údaje zhromaždené sú uchovávané počas trvania zmluvného vzťahu a počas doby, počas ktorej môže byť Vydavateľ právne zodpovedný. Po uplynutí doby uchovávania sa Vydavateľ zaväzuje trvalo vymazať údaje dotknutých osôb bez uchovania kópie.
7.2.6. Bezpečnosť a dôvernosť osobných údajov Osobné údaje sú uchovávané za bezpečných podmienok, podľa aktuálnych technických prostriedkov, v súlade s ustanoveniami Všeobecného nariadenia o ochrane údajov a platnej národnej legislatívy. Prístup do priestorov Vydavateľa je taktiež zabezpečený.
7.2.7. Minimalizácia údajov Vydavateľ môže tiež zhromažďovať a spracovávať akékoľvek údaje dobrovoľne poskytnuté svojimi Zákazníkmi. Vydavateľ vyzýva svojich Klientov, aby poskytovali len osobné údaje nevyhnutné na plnenie zmluvných záväzkov. Vydavateľ sa zaväzuje uchovávať a spracovávať len údaje nevyhnutné pre svoje profesionálne aktivity a čo najskôr vymaže všetky prijaté údaje, ktoré nie sú pre jeho činnosť užitočné.
7.3. Rešpektovanie práv Zákazníci Vydavateľa majú nasledujúce práva týkajúce sa ich osobných údajov, ktoré môžu uplatniť písomne na poštovú adresu Vydavateľa alebo vyplnením online kontaktného formulára.
7.4.1. Právo na informácie, prístup a komunikáciu údajov Zákazníci Vydavateľa majú možnosť pristupovať k osobným údajom, ktoré sa ich týkajú. Vzhľadom na povinnosť Vydavateľa zabezpečiť bezpečnosť a dôvernosť spracovania osobných údajov budú žiadosti spracované len v prípade, že Zákazníci predložia doklad o svojej totožnosti, najmä predložením skenu platného dokladu totožnosti (v prípade žiadosti prostredníctvom vyhradeného elektronického formulára) alebo podpísanej fotokópie platného dokladu totožnosti (v prípade žiadosti písomnej), obidve sprevádzané slovami „Na svoju česť prehlasujem, že kópia tohto dokladu totožnosti je v súlade s originálom. Vydané v... dňa...“, nasledované ich podpisom.
7.4.2. Právo na opravu, vymazanie a právo na zabudnutie Zákazníci Vydavateľa môžu požiadať o opravu, aktualizáciu, zablokovanie alebo vymazanie svojich osobných údajov, ktoré sa ukážu byť, podľa potreby, nepresné, chybné, neúplné alebo zastarané. Zákazníci Vydavateľa môžu tiež definovať všeobecné a špecifické pokyny týkajúce sa osudu osobných údajov po ich smrti. Ak je to relevantné, dedičia zosnulej osoby môžu požadovať zohľadnenie úmrtia svojho blízkeho a/alebo vykonanie potrebných aktualizácií.
7.4.3. Právo namietať proti spracovaniu údajov Zákazníci Vydavateľa môžu namietať proti spracovaniu svojich osobných údajov.
7.4.4. Právo na prenosnosť údajov Zákazníci Vydavateľa majú právo obdržať osobné údaje, ktoré poskytli Vydavateľovi, v prenositeľnom, otvorenom a čitateľnom formáte.
7.4.5. Právo na obmedzenie spracovania Zákazníci Vydavateľa majú právo požiadať o obmedzenie spracovania svojich osobných údajov Vydavateľom. Ich údaje tak môžu byť iba uchovávané a už ďalej nepoužívané Vydavateľom.
7.4.6. Lehoty na odpoveď Vydavateľ sa zaväzuje odpovedať na akúkoľvek žiadosť o prístup, opravu, námietku alebo inú doplnkovú žiadosť o informácie v primeranej lehote, ktorá nesmie presiahnuť 1 mesiac od prijatia žiadosti.
7.4.7. Sťažnosť na príslušný orgán Ak Zákazníci Vydavateľa považujú, že Vydavateľ nedodržiava svoje povinnosti týkajúce sa ich osobných údajov, môžu podať sťažnosť alebo žiadosť príslušnému orgánu.
7.5. Prenos zhromaždených údajov
7.5.1. Prenos partnerom Vydavateľ využíva autorizovaných poskytovateľov služieb na uľahčenie zberu a spracovania údajov svojich Zákazníkov. Títo poskytovatelia služieb môžu byť umiestnení mimo Európskej únie. Vydavateľ si predtým zabezpečil, že jeho poskytovatelia služieb zaviedli primerané záruky a dodržiavajú prísne podmienky týkajúce sa dôvernosti, použitia a ochrany údajov.
7.5.2. Prenos na základe žiadosti alebo súdneho rozhodnutia Zákazníci tiež súhlasia, že Vydavateľ môže poskytnúť zhromaždené údaje akejkoľvek osobe na základe žiadosti štátneho orgánu alebo súdneho rozhodnutia.
7.5.3. Prenos v kontexte fúzie alebo akvizície Ak je Vydavateľ zapojený do fúzie, predaja majetku, finančnej transakcie, likvidácie alebo konkurzu alebo do akvizície celej alebo časti svojej činnosti inou spoločnosťou, Zákazníci súhlasia s tým, že zhromaždené údaje budú Vydavateľom odovzdané tejto spoločnosti a že táto spoločnosť bude vykonávať spracovanie osobných údajov uvedených v týchto Všeobecných podmienkach služby namiesto Vydavateľa.